Czy możecie przejąć system bez zatrzymywania bieżących operacji?
Plan wejścia układamy tak, aby ograniczyć ryzyko dla działającego biznesu. Dokładne granice zależą od stanu systemu, dostępu do środowisk i krytycznych procesów.
Czy potrzebuję gotowej specyfikacji?
Nie. Wystarczy opis problemu, celu, obecnego procesu i tego, co dziś blokuje zmianę. Zakres pierwszego etapu możemy ustalić wspólnie.
Czy pracujecie w modelu T&M i fixed-price?
Tak. Model dobieramy do poziomu niepewności: stabilizacja i legacy zwykle wymagają T&M, a dobrze ograniczony zakres może zostać rozliczony jako fixed-price.
Czy działacie pod NDA i white-label dla software house’ów?
Tak. Możemy pracować pod marką partnera albo komunikować się bezpośrednio z klientem końcowym — zgodnie z ustalonym zakresem i zasadami współpracy.
Jak wygląda wycena i pierwszy etap współpracy?
Zaczynamy od krótkiego opisu sytuacji i, jeśli to potrzebne, dostępu tylko do materiałów niezbędnych do wstępnej oceny. Następnie przedstawiamy założenia, zakres pierwszego etapu, model rozliczenia oraz elementy nieuwzględnione w wycenie.
Czy możecie pracować z naszym zespołem lub obecnym dostawcą?
Tak. Na początku ustalamy role, dostęp do wiedzy i sposób podejmowania decyzji, aby nie tworzyć dwóch równoległych centrów delivery. Możemy uzupełnić zespół, poprowadzić wydzielony zakres albo przygotować uporządkowane przekazanie.
Ile zaangażowania potrzebujecie po naszej stronie?
Potrzebujemy jednej osoby decyzyjnej oraz dostępu do osób, które znają proces i system. Zamiast wielu spotkań preferujemy krótkie ustalenia, asynchroniczne statusy oraz zaplanowane demo lub review.
Co dzieje się po wdrożeniu?
Możemy dalej rozwijać i utrzymywać system, przejść na uzgodniony model wsparcia albo przekazać go zespołowi klienta. Zakres utrzymania i czasy reakcji ustalamy osobno dla konkretnego systemu.
Gdzie będą znajdować się kod, konta i dokumentacja?
Preferujemy model, w którym repozytorium, konta chmurowe, CI/CD, domeny i dokumentacja pozostają pod kontrolą klienta lub wskazanego partnera. Jeżeli prace zaczynają się na naszej infrastrukturze, plan przeniesienia ustalamy przed rozpoczęciem wdrożenia.